外媒曝Steam好评机制对销量影响：评价等级显著提升付费转化

据外媒gamesindustry援引Gamesight消息。在Steam上，红色的“褒贬不一”和蓝色的“特别好评”，对销量影响到底有多大？营销公司Gamesight刚刚发布了一份硬核报告，对此做出了解答。数据显示，对于付费游戏，如果通过更新补丁将评价从“褒贬不一”提升到“特别好评”，其广告转化率几乎能翻3倍。既然如此重要，那到底要怎么提升评价？分析师Marlie Tandoc指出，这事的核心在于“听劝”。那些销量暴涨的游戏，通常做对了三件事：修BUG、发补丁、实装玩家要求的功能。报告举了一个持续运营21个月的游戏为例。在第10个月，开发组加入了一个粉丝呼声极高的功能，评价冲上“好评如潮”，当月的销量转化率直接起飞。报告还发现了一个有趣的“双标”现象：对于免费游玩（F2P）的游戏，Steam评分的高低对下载转化率“没有可衡量的影响”。
原因很简单，既然不要钱，玩家的试错成本为零，骂归骂，玩归玩。不过报告也警告，虽然下载量不受影响，但长期来看，差评会摧毁玩家对内购（氪金）的信任感。这份报告其实也非常真实。对于要掏钱的游戏，我们会拿着放大镜看评论区的“红蓝条”，生怕踩雷；但对于免费游戏，只要看着顺眼，管他多少差评，先下了再说，“大不了不好玩再删”。大家在Steam买游戏时，是“只看好评率”的数值党，还是“先玩了再说”的实战派？