玩家盛赞Steam客服:不符合规定也给退钱了!
近日,一位名叫Ero_Ninja的网友在Reddit上的帖子引起了广泛关注,他表示,Steam客服是他接触过的最好的客服!同时,他还附上了一张和Steam客服对话的记录。
图片中内容的大意为,他趁折扣购买了某款《刺客信条》游戏,虽然在Youtube上提前做过功课,但那些视频都言过其实了,亲自上手后发现自己并不喜欢这款游戏,因此希望Steam客服能为他提供退款。对此,Steam客服回应称,他的诉求并不符合Steam退款政策,因此无法直接退款(指原路返回的退款),但Steam可以将等同于本次购买金额的余额返还至他的Steam钱包,作为一次特殊处理。基于此,该游戏目前已从他的账户中移除,但相应金额已添加至Steam钱包,该余额可用于今后在Steam上的任何消费。Steam客服还贴心地提醒他,余额会显示在Steam客户端右上角、账号名称旁。
对此,不少玩家也纷纷赞叹Steam客服办事之人性化。

不过,也有玩家指出此类退款申请并非总是有效,需要理性看待。

你有没有过和Steam客服打交道的经历?你有哪些印象深刻的故事?欢迎在评论区分享!
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